Burnout e sua relação com o clima organizacional em funcionários de um hospital

Abstract

Introdução: Em contextos em que os contatos interpessoais são intensos, os profissionais estão sujeitos a diversas situações de estresse. A síndrome de burnout advém do contato com estressores interpessoais crônicos provenientes do ambiente de trabalho, e seu desenvolvimento é influenciado por alguns aspectos, entre eles, os socioambientais. Objetivo: Entender como se dá a interação entre os sintomas da síndrome de burnout e algumas variáveis do clima organizacional no ambiente hospitalar. Métodos: A amostra foi composta por 565 profissionais de um hospital do interior do estado de São Paulo. A idade variou de 18 a 63 anos, sendo 72,2% do sexo feminino. Os dados foram coletados no ambiente hospitalar, no período de outubro a dezembro de 2012, respeitando-se os devidos procedimentos éticos. Para a análise dos dados, foram realizadas as estatísticas descritivas, assim como teste t de Student e correlação de Pearson. Resultados: Os resultados mostraram que o fator exaustão emocional do MBI-HSS teve correlações estatisticamente significativas e negativas com todas as dimensões da CLIMOR, sendo elas moderadas com os fatores comunicação, integração e satisfação (r=-0,45); desenvolvimento profissional e benefícios (r=-0,46); e pontuação total (r=-0,52). As correlações dos fatores despersonalização e realização profissional do MBIHSS foram de magnitudes baixas com todas as dimensões da CLIMOR. Conclusão: Os dados corroboram a relação entre o clima organizacional e alguns sintomas do burnout. Há necessidade de que novas pesquisas sejam realizadas com delineamento e análises estatísticas mais sofisticadas e, ainda, que tenham grupos equiparados de pessoas com e sem síndrome de burnout.

Keywords

• burnout
• clima organizacional
• ambiente hospitalar